Vrátenie a reklamácie

Čo najskôr môžete kontaktovať kolegyne z reklamačného oddelenia cez reklamačný modul a tlačidlo „REKLAMOVAŤ OBJEDNÁVKU“ – viď nižšie. 

Nevadí, aj to sa občas stáva. Podľa § 7 a nasl. zákona č. 102/2014 Z. z. má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. A to bez udania dôvodu a bez akejkoľvek sankcie. Podrobnejšie informácie o postupe vrátenia tovaru nájdete v našich obchodných podmienkach.

Reklamáciu je nutné nahlásiť včas, tzn. ihneď po zistení problému. 

Pre nahlásenie reklamácie produktov GROHE môžete využiť servis značky GROHE. .

Pre nahlásenie reklamácie produktov ostatných značiek prosím využite reklamačný modul a tlačidlo „REKLAMOVAŤ OBJEDNÁVKU“. Po obdržaní reklamácie Vám zašleme potvrdenie o jej prijatiu a následne Vás budeme informovať o ďalšom postupe. 
 

Peniaze Vám zašleme späť do 14 dní od prijatia vráteného tovaru.

Bohužiaľ, taký tovar už nemôžeme prijať späť.

Bohužiaľ, vrátenie tovaru po 14dennej lehote už nie je možné.

Záruka na zakúpený tovar je štandardne 2 roky, ak nie je u produktu uvedené inak. Záručnú lehotu nájdete vždy tiež na faktúre.

Poštovné za vrátený tovar hradí vždy odosielateľ (teda zákazník). 

Bohužiaľ nie. Tovar, prosím, vždy vracajte na adresu:
SANITINO s.r.o.,
Accolade Funds Park Teplice South
Mlýnská 327, 417 52 Hostomice nad Bílinou

Bohužiaľ nie.

Pozáručný servis produktov bohužiaľ nevybavujeme. V prípade pozáručného servisu sa, prosím, obráťte priamo na výrobcu.