Sprievodca nákupom

Telefonické spojenie: +421 233 056 363

E-mail: Kontaktné e-maily

Poradňa

Neviete si rady? Nevidíte medzi dvomi batériami rozdiel? Alebo váhate, či sa vám sedadlo hodí na WC? Zavolajte nám alebo napíšte, radi si na vás urobíme čas a poradíme vám. Tovaru, ktorý predávame, rozumieme.

Telefónne číslo: +421 233 056 363 (voľba 2)

E-mail: poradenstvo@sanitino.sk

Otváracia doba:
Po – Pia: 7:00 – 17:00
So a Ne: Zavreté

Záruka 2 – 5 rokov

Na väčšinu tovaru sa vzťahuje štandardná dvojročná záručná doba. U niektorých produktov sme však záručnú dobu predĺžili na 5 rokov – a pri nákupe vás na to upozorníme.

K balíkom prikladáme dodací list a faktúru vám zašleme e-mailom. Nezabudnite si ju pre prípadnú reklamáciu uschovať.

Viac o spôsobe reklamácie a jej podmienkach sa dozviete v našich Obchodných podmienkach alebo napíšte na e-mail reklamacie@sanitino.sk.
 

Doprava a platby

Zásielku dostanete do 48 hodín od expedície tovaru.

Platí na všetky produkty z ponuky bez výnimky.

Termíny dodania:

Vzhľadom na rozsiahlosť ponúkaného sortimentu v našom e-shope nie sme schopní  zaistiť všetky položky skladom, avšak operatívne reagujeme na vaše objednávky a v najbližšom možnom termíne je vami požadovaný tovar expedovaný.

Pokiaľ je objednaný tovar skladom, expedujeme ho do 2 pracovných dní odo dňa, keď vám bola objednávka potvrdená. Ostatný tovar zasielame podľa dodacích termínov našich dodávateľov. Potvrdenie objednávok vykonávame e-mailom. Pokiaľ potrebujete predpokládaný termín dodania Vami požadovaného tovaru, obráťte sa, prosím, na našich pracovníkov (viď kontakty). V niektorých prípadoch nemusí byť tovar zaslaný v jednej zásielke, a to v prípade postupného doručovania tovaru od našich dodávateľov. Tento postup je vzhľadom k nárastu nákladov na balné a dopravné realizovaný len po dohode s objednávateľom.

Spôsob prepravy

• Malé aj veľké balíky vám privezie prepravná služba SPS. Peniaze môžete zaplatiť dobierkou, kartou online alebo cez zálohovú faktúru.
• Palety vám dovezie spoločnosť TOPTRANS. Môžete ich zaplatiť na dobierku alebo cez zálohovú faktúru.

 

Vrátenie tovaru do 14 dní

1. Vyplňte vratkový formulár.
2. Vyplnený formulár priložte k tovaru do vnútra riadne zabaleného balíka.
3. Zvoľte si vhodnú prepravu s ohľadom na vlastnosti a charakter balíka. Náklady na vrátenie hradí odosielateľ.
4. Vami zvolený prepravca doručí zásielku na náš sklad.
5. Kontrola stavu vráteného tovaru.
6. Vrátenie peňazí najneskôr do 14 dní po prijatí tovaru.

Adresa

SANITINO s.r.o.
areál Panattoni Park Teplice South
Mlýnská, 417 52 Hostomice u Teplic
Česká republika

Vystavíme dobropis a vrátime vám peniaze. Dajte však pozor, aby tovar nebol rozbitý, poškrabaný ani inak poškodený. Vám sa síce nehodí, ale iného zákazníka poteší.

Ako správne balík zabaliť?