Poradňa

Naša spoločnosť, ktorá prevádzkuje internetový obchod, patrí medzi najväčších predajcov sanitárnej techniky na trhu. Našim cieľom je spokojný zákazník. Cena výrobku, resp. zľava z doporučenej MOC je jedným z predpokladov spokojnosti zákazníka.

Všetky produkty, ktoré máme v ponuke, sú originálne a v najvyššej kvalite.

Termín Autorizovaný predajca znamená, že sme priamym predajcom danej značky. Máte teda stopercentnú istotu, že ide o originálny produkt dodaný priamo od výrobcu. V súčasnej dobe sme priamym predajcom značiek Grohe, Kludi a Sapho..

Ako zákazník máte v súlade s § 1829 nasl. Občianskeho zákonníku právo odstúpiť od zmluvy bez akejkoľvek sankcie a bez uvedenia dôvodu, a to do 14 dní od prevzatia tovaru. Podrobnejšie informácie o postupe nájdete v obchodných podmienkach, ktoré sú dostupné na stránkach www.sanitino.sk.

Prepravné sme rozdelili do dvoch taríf – 3,90 EUR a 11,90 EUR – platí vždy pre vybrané kategórie. Pri objednávke nad 60 EUR s DPH garantujeme prepravné a balné po celej SR zadarmo! Platí na všetky produkty z ponuky bez výnimky. Podrobnejšie informácie nájdete v sekcii Doprava.

Pre balíkovú prepravu využívame prepravnú spoločnosť PPL, ktorá je overená a spoľahlivá. Pre paletovú dopravu využíváme prepravnú spoločnosť TOPTRANS, ide opäť o spoľahlivého a overeného partnera.

Telefonický kontakt v deň doručenia je štandardnou službou prepravných spoločností, ktoré využíváme. Telefonický kontakt je sprevádzaný sms a e-mailovou správou. Zlyhanie ľudského faktoru u telefonického kontaktu nemôžeme bohužiaľ vylúčiť.

Reklamáciu je nutné nahlásiť včas, resp. ihneď po zistení nedostatku či chyby na výrobku. Neoddeliteľnou súčasťou nahlásenia reklamácie je vyplnený reklamačný list, ktorý nájdete tu, prípadne v obchodných podmienkach/ Zodpovednosť za chyby (nedostatky), reklamácie. Spracovaný reklamačný list zašlite e-mailom na reklamacie@sanitino.sk. Po prijatí a spracovaní reklamácie Vám zašleme potvrdenie o prijatí. Následne budeme riešiť postup odstránenia chyby, výmenu výrobku apod. O ďalšom postupe budete informovaní.

Použitie modulu pre závesné WC je závislé na umiestnení a možnosti montáže. Kombifix/Uniset je určený k inštalácii do masívnych murovaných konštrukcií alebo pre predstenovú inštaláciu s podmurovaním. Duofix/Rapid SL je určený pre montáž do ľahkých sadrokartónových priečok alebo k inštalácii pred masívnu stenu. Duofix Special/Rapid SL je určený pre montáž medzi dve steny. Jeho uchytenie do strán oceníte všade tam, kde nie je zadná stena alebo nie je dostatočne nosná a kde je uchytenie do bočných stien technicky jednoduchšie.

Typ telesa pod omietku je uvedený v detailnom popise výrobku a súčasne je také teleso vedené ako súvisiaci výrobok.

Batéria s ťahadlom je vybavená klasickou odtokovou súpravou, ktorá je ovládaná ťahadlom umiestneným väčšinou v zadnej časti batérie. Batéria bez ťahadla neobsahuje odtokovú súpravu. Vhodným riešením je kombinácia batérie a odtokovej súpravy PUSH OPEN (CLICK CLACK), ktorá je takmer vždy uvedená ako súvisiaci produkt. Klasická odtoková súprava má svoje výhody a tiež svoje nevýhody. Odporúčame kombináciu batérie a odtokovej súpravy PUSH OPEN.

Sprchová batéria pod omietku umožňuje ovládanie len jedného koncového zariadenia. Vaňová batéria pod omietku umožňuje ovládanie a prepínanie dvoch koncových zariadení. Vaňová batéria pod omietku je vhodná ako riešenie pre sprchový kút vybavený hornou a ručnou sprchou, prípadne tiež k vani ako riešenie napúšťania a ručnej sprchy.

Nie. Vrchný diel musí byť od rovnakej značky ako teleso (výnimkou je Hansgrohe a Axor, kde sú produkty navzájom kompatibilné).

Nie. Tlačidlo musí byť od rovnakej značky ako modul.

Ide o špeciálnu povrchovú úpravu, ktorá je skoro dokonale hladká, a teda sa na ňu takmer neusadzujú nečistoty. Keramiku preto nie je nutné čistiť tak často ako produkty bez tejto povrchovej úpravy. Jedná sa o veľmi praktickú záležitosť, ktorú jednoznačne odporúčame.

Rozdiel je v ukotvení samotného modulu. Geberit 111.300.00.5 sa fixuje do zeme a do zadnej steny. Tento typ modulu využijete napríklad v rodinných domoch.
Geberit 111.355.00.5 – inštalatérmi nazývaný ako jadrofix – ukotvíte do zeme a do bočných stien. Hodí sa pre inštaláciu do bytových jadier, v ktorých chýba zadná nosná stena.

Všetky odtokové súpravy sú univerzálne. Hodia sa teda ku každému typu umývadla.